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INTERVIEW

インタビュー

総務課

2017年入社

T.M

困っているお客さまを解決に導けるよう丁寧にお話することを心がけています

生まれ育った駒ヶ根で就職し地元に貢献したいという思いからCEKに入社しました。毎日の業務では、事務作業だけではなくお客さまからのお問い合わせや窓口対応など、様々な業務を行います。ご高齢の方が多い地域でもありますので、電話での対応時にはゆっくりしゃべること、また顔が見えないからこそ明るく丁寧に対応することを心掛けています。「丁寧でわかりやすかったよ」「親切に対応してくれてありがとう」というお声を頂くととてもやりがいを感じます。また、プライベートも充実させることができる職場なので、中学生から始めたフィールドホッケーを今も続けており、大会出場や地元の子どもたちへ指導をする事で地元に貢献をしています。仕事とプライベートの両立ができるとても働きやすい職場です。

ある1日の流れ

8:00	出社掃除・ラジオ体操
8:30	朝礼・業務開始お客さまからの電話や窓口対応
9:00	受電内容により、技術課へ連絡しお客さま宅へ訪問するよう依頼
10:00	休憩(15分)
12:00	昼食
13:00	事務作業工事完了した顧客情報をシステムへ入力
15:00	休憩(15分)
17:00	現金管理、締め作業
17:30	退社